Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Dieser Online-Shop wird unter der Bezeichnung „Ladezelle“ geführt und ist unter der Domain ladezelle.shop erreichbar. Er wird betrieben von der

Ladezelle Betriebs GmbH
Kastanienallee 27
10435 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 55578213
E-Mail: support@ladezelle.shop

Die Ladezelle Betriebs GmbH ist ein eigenständiges Handelsunternehmen mit Sitz in Berlin. Sie verantwortet den Betrieb des Online-Shops unter der Marke „Ladezelle“ und tritt als vertragliche Anbieterin für sämtliche Inhalte, Angebote und Kundentransaktionen auf. „Ladezelle“ ist dabei die Marke des Shops, keine eigenständige Gesellschaft.

Ladezelle ist ein unabhängiger Fachhandel für Lade- und Stromversorgungslösungen mehrerer Marken – im Sortiment finden sich Produkte von Eastpak, Belkin, Baseus und Incase. Dieser Shop ist kein offizieller Markenshop; alle Markenprodukte werden als Originalware über Hersteller und autorisierte Distributoren bezogen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website ladezelle.shop sowie für alle über diesen Shop abgeschlossenen Verträge. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

2. Website-Nutzung, Kundeneignung und Konten

Die Website dient der Information, Beratung und dem Kauf von Lade- und Stromversorgungslösungen. Kundinnen und Kunden können den Shop ohne vorherige Registrierung nutzen und müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben oder über die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung verfügen.

Soweit im Shop ein Kundenkonto angeboten wird, gelten ergänzend folgende Regeln:

• Es dürfen nur wahrheitsgemäße und vollständige Angaben gemacht werden.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
• Änderungen der hinterlegten Daten sind über das Konto oder den Kundenservice unverzüglich mitzuteilen.
• Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung ist der Kundenservice umgehend zu informieren.

Die Nutzung des Shops ist nur zu rechtmäßigen Zwecken gestattet; die Einzelheiten regelt Abschnitt 13.

3. Sortiment und Produktinformationen

Das Sortiment umfasst Ladegeräte, Kabel, Powerbanks, Lade- und Stromversorgungslösungen sowie passendes Zubehör der Marken Eastpak, Belkin, Baseus und Incase. Vor der Veröffentlichung werden jedes Produkt und seine Daten nach einem festen Schema geprüft: Produktbeschreibungen, technische Daten und Bilder werden mit den Informationen des jeweiligen Herstellers abgeglichen. Unstimmigkeiten werden korrigiert, bevor das Produkt freigeschaltet wird.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist unverbindlich und stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Kauf dar. Maßgeblich für einen Vertrag sind die Angaben im jeweiligen Produktangebot sowie die im Checkout ausgewiesenen Preise, Versandkosten und Lieferzeiten. Produktabbildungen können in technisch bedingten Fällen leicht vom gelieferten Artikel abweichen; verbindlich sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.

4. Vertragsschluss und Bestellungen

Mit dem Absenden einer Bestellung über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einen vergleichbaren Abschlussbutton gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch Auftragsbestätigung annehmen oder die Ware an die angegebene Lieferadresse versenden.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße Abwicklung nicht erfüllt sind – etwa bei ersichtlichen Eingabefehlern, fehlerhaft dargestellten Preisen, fehlender Zahlungsautorisierung oder nicht verfügbarer Ware. In diesem Fall informieren wir die Kundschaft unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.

5. Preise, Rabatte und Aktionen

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Maßgeblich sind die im Checkout ausgewiesenen Preise.

Die Preise werden pro Produkt festgelegt und können sich durch Aktionen, Saisonzeiten und Währungsänderungen ändern; auch die unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller fließt in die Preisfindung ein. Unsere Preise entstehen durch direkten Einkauf bei Herstellern und autorisierten Distributoren ohne Zwischenhändler, langfristige Rahmenverträge sowie schlanke Online-Strukturen und effiziente Logistik. Diese Einsparungen geben wir als faire Preise an unsere Kundschaft weiter. Aktionen und Rabattaktionen werden durch unser Marketingbudget sowie durch Sonderkonditionen der Lieferanten finanziert – nicht durch Abstriche bei Versand oder Support. Ein günstiger Preis bedeutet daher keinen Qualitätsverlust.

Der Gutscheincode LADE15 kann im Checkout eingegeben werden und gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Ob ein Artikel für den Rabatt berechtigt ist und ob der Code mit anderen Aktionen kombiniert werden kann, richtet sich nach den im Checkout angezeigten Regeln. Ein nachträglicher Rabattausgleich nach Abschluss der Bestellung ist ausgeschlossen.

6. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Der Kaufpreis wird mit der Bestellung über den gewählten Zahlungsdienstleister abgerechnet und ist sofort fällig. Wird die Zahlung nicht oder nicht vollständig autorisiert, bleibt die Bestellung unbestätigt oder wird storniert. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

7. Versand und Lieferung

Der Standardversand pro Bestellung kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenlos. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Lieferung erfolgt an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse. Die im Produktangebot und im Checkout genannten Lieferzeiten gelten ab Bestellbestätigung beziehungsweise ab Zahlungseingang. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen mit der Übergabe der Ware auf die Kundschaft über.

8. Rückgaben und Erstattungen

Als Teil unseres Serviceversprechens akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Ware.

Unmittelbar nach Erhalt der Lieferung kann das Produkt in Ruhe geprüft werden. Wir empfehlen, die Verpackung auf äußere Beschädigungen zu kontrollieren und den Lieferumfang mit der Bestellung zu vergleichen. Innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist kann das Produkt getestet werden; sollte es nicht den Erwartungen entsprechen, ist eine Rücksendung ohne Angabe von Gründen möglich.

Für eine Rückgabe genügt eine Nachricht an support@ladezelle.shop unter Angabe der Bestellnummer. Die Anschrift für die Rücksendung teilen wir im Rahmen der Abwicklung mit. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde.

9. Garantie und Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung) in vollem Umfang. Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Mängeln die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz geltend machen.

Darüber hinaus richtet sich die Garantie nach den jeweiligen Produkt- und Herstellerangaben. Soweit ein Hersteller eine Garantie gewährt, werden deren Bedingungen mit dem Produkt oder auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellt. Garantieansprüche können nach Maßgabe der Herstellerbedingungen direkt gegenüber dem Hersteller geltend gemacht werden; unser Kundenservice unterstützt dabei gern.

10. Echtheit und Qualitätssicherung

10.1 Echtheitsversprechen

Wir stehen für die Echtheit jedes Produkts ein. Alle Produkte werden als Originalware mit vollständiger Garantie geliefert. Es wird keine nachgemachte, gebrauchte oder generalüberholte Ware verkauft, sofern dies nicht ausdrücklich im jeweiligen Angebot angegeben ist.

Wir beziehen ausschließlich von Herstellern und autorisierten Distributoren, die über eine gültige Zulassung und Konformitätserklärung verfügen. Jedes Produkt besitzt eine eindeutige Herkunftskette. Bei der Warenannahme führen wir Sichtprüfungen und stichprobenartige Funktionskontrollen durch; Produkte mit Mängeln werden reklamiert und ersetzt. Zusätzlich werten wir die Rücksendequote als Qualitätsindikator und nehmen Produkte bei wiederholten Problemen aus dem Sortiment.

10.2 Meldung und Prüfverfahren

Beanstandungen können jederzeit über support@ladezelle.shop eingereicht werden. Für eine zügige Prüfung bitten wir um folgende Angaben:

• Bestellnummer und Rechnung oder Kaufbeleg,
• Fotos des Produkts sowie der Verpackung bei äußerlichen Schäden,
• eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems,
• Informationen zu Nutzung und Ladeverhalten, falls die Funktion beeinträchtigt ist.

Jede eingehende Meldung wird innerhalb von 24 Stunden bestätigt. Die Prüfung erfolgt durch unsere Fachabteilung, die bei Bedarf Rücksprache mit dem Hersteller hält. Nach Abschluss der Prüfung erhalten Kundinnen und Kunden innerhalb von 48 Stunden einen Lösungsvorschlag oder eine Statusmeldung.

10.3 Abhilfe

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht authentisch sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, erstatten wir den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten, übernehmen die Kosten für die Rücksendung und stellen zusätzlich einen Gutschein in gleicher Höhe für den nächsten Einkauf aus.

Wenn ein Produkt nachweislich defekt ist, erhalten Sie je nach Verfügbarkeit und Wunsch ein Ersatzprodukt, eine Reparatur oder die Erstattung des Kaufpreises. Die abschließende Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen liegt bei unserem Qualitätsteam; wir verfolgen das Ziel, jede Beanstandung schnell und unkompliziert zu lösen.

11. Kundenservice und Kontakt

Für allgemeine Anfragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferung und Reklamationen erreichen Sie uns wie folgt:

• E-Mail: support@ladezelle.shop
• Telefon: +49 30 55578213
• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Während der Geschäftszeiten erfolgt die erste Antwort in der Regel innerhalb von 4 Stunden. Außerhalb der Geschäftszeiten eingehende Nachrichten werden am nächsten Werktag bearbeitet; eilige Anfragen zum laufenden Versand werden nach Möglichkeit priorisiert. Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit.

Für rechtliche Anfragen sowie für Anfragen zum Datenschutz, zu Auskunfts- und Löschbegehren nach der DSGVO und zu Kundenschutzrechten wenden Sie sich an recht@ladezelle.shop. Die erste Antwort erfolgt hier innerhalb von 3 Werktagen.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieses Online-Shops – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Layouts, Produktbeschreibungen und Software – sind urheber- und leistungsschutzrechtlich geschützt. Die Rechte liegen bei der Ladezelle Betriebs GmbH oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Die in diesem Shop verwendeten Marken- und Produktnamen (unter anderem Eastpak, Belkin, Baseus und Incase) sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Sie werden hier ausschließlich zur identifizierenden Beschreibung der angebotenen Originalware verwendet. Ein Hinweis auf eine Partnerschaft mit den Markeninhabern oder ein offizielles Markenverhältnis ist damit ausdrücklich nicht verbunden.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber nicht gestattet, soweit das Urheberrecht keine Ausnahmen zulässt.

13. Zulässige Nutzung

Die Website und ihre Inhalte dürfen nur zu rechtmäßigen Zwecken genutzt werden. Untersagt sind insbesondere:

• rechtswidrige, betrügerische oder irreführende Handlungen,
• die Nutzung fremder Zugangsdaten sowie die Umgehung von Zugriffssperren oder technischen Schutzmaßnahmen,
• das automatische Auslesen (Scraping) von Produktdaten, Preisen oder anderen Inhalten,
• Handlungen, die den Betrieb des Shops beeinträchtigen oder unzumutbar belasten,
• das Vorgeben einer amtlichen oder offiziellen Herkunft bei weitergeleiteten Inhalten.

Wir behalten uns vor, bei Verstößen den Zugang zum Shop zu untersagen, Konten zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

14. Verfügbarkeit des Online-Shops

Wir bemühen uns um eine hohe und stabile Verfügbarkeit des Shops. Es besteht jedoch kein Anspruch auf eine jederzeitige oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu zeitweiligen Einschränkungen führen. Bereits getätigte Bestellungen sind von geplanten Wartungsfenstern nicht betroffen, soweit dies technisch möglich ist.

15. Haftung

Die Ladezelle Betriebs GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für von uns ausdrücklich übernommene Garantien haften wir nach Maßgabe der jeweiligen Garantiebedingungen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus einer von uns übernommenen Garantie und nicht für gesetzlich zwingende Haftungstatbestände. Die Verwendung von Lade- und Stromversorgungsprodukten erfolgt nach Maßgabe der jeweiligen Herstelleranleitung; für Schäden durch bestimmungswidrige oder unsachgemäße Verwendung haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucherinnen und Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates unberührt.

Ist die Kundschaft Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Berlin. Im Übrigen richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

17. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit Rechte der Kundschaft aus bereits abgeschlossenen Bestellungen nicht berührt werden. Wesentliche Änderungen werden auf ladezelle.shop rechtzeitig bekannt gegeben. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung; geänderte Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach der Bekanntgabe aufgegeben werden.

18. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die über https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Für Fragen, Anregungen und Beschwerden stehen wir gern unter support@ladezelle.shop sowie telefonisch unter +49 30 55578213 zur Verfügung. Rechtliche und datenschutzrechtliche Anfragen richten Sie an recht@ladezelle.shop.

Ladezelle Betriebs GmbH, Kastanienallee 27, 10435 Berlin, Deutschland