Ladezelle ist ein unabhängiger Fachhandel für Lade- und Stromversorgungslösungen mit Sitz in Berlin. Seit der Gründung im Jahr 2016 konzentrieren wir uns auf Ladegeräte, Akkus, Powerbanks, Kabel und Zubehör. Unser Team berät Sie unabhängig von Herstellern und legt Wert auf transparente Produktinformationen.

Sie erreichen uns per Telefon unter +49 30 55578213, per E-Mail an support@ladezelle.shop oder per Post: Ladezelle, Kastanienallee 27, 10435 Berlin, Deutschland.

Wir bieten ein übersichtliches Fachhandelserlebnis zum Vergleich mehrerer Marken – darunter Belkin, Baseus, Eastpak und Incase. Unser Anspruch ist es, Sie vor und nach dem Kauf verlässlich zu unterstützen und alle relevanten Produkt- und Servicefakten transparent darzustellen.

Unser Sortiment umfasst Ladegeräte, Netzteile, Powerbanks, Ladekabel, Kfz-Ladegeräte, Ladestationen sowie ausgewählte Reise- und Schutzaccessoires. Wir achten auf Qualität, Kompatibilität und Sicherheit – und führen nur Marken, die unseren strengen Kriterien entsprechen.

Die Auswahl erfolgt in einem mehrstufigen Prozess: Zuerst prüfen wir die Hersteller auf Zuverlässigkeit und Reputation. Danach analysieren wir technische Spezifikationen, Kundenbewertungen und den praktischen Nutzen. Nur Produkte, die unseren Ansprüchen genügen, werden in das Sortiment aufgenommen.

Unsere Preisvorteile entstehen durch effiziente Prozesse und günstige Einkaufskonditionen. Wir kaufen direkt bei Herstellern und autorisierten Distributoren, bündeln Bestellmengen und halten unsere Online-Strukturen schlank. Die so gesparten Kosten geben wir als faire Preise an Sie weiter – ohne Abstriche bei der Qualität.

Rabattaktionen wie der Coupon LADE15 werden durch unser Marketingbudget sowie durch Sonderkonditionen der Lieferanten finanziert. Jede Aktion wird vorab kalkuliert, damit Service und Produktqualität unverändert bleiben. Zudem können sich Preise durch Saisonzeiten, Währungsänderungen oder Herstellerempfehlungen ändern.

Geben Sie im Checkout einfach den Code LADE15 ein und sichern Sie sich 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Die genaue Berechtigung wird anhand der Checkout-Regeln geprüft. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Wir beziehen ausschließlich von Herstellern und autorisierten Distributoren mit gültigen Zulassungen und Konformitätserklärungen. Jedes Produkt besitzt eine eindeutige Herkunftskette. Wir garantieren Originalware mit vollständiger Garantie – keine nachgemachte, gebrauchte oder generalüberholte Ware, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht authentisch sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, erstatten wir den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten und übernehmen auch die Rücksendekosten. Sie erhalten zusätzlich einen Gutschein in gleicher Höhe für Ihren nächsten Einkauf.

Vor der Veröffentlichung werden alle Produktbeschreibungen, technischen Daten und Bilder mit den Herstellerinformationen abgeglichen. Bei Warenannahme führen wir Sichtprüfungen und stichprobenartige Funktionskontrollen durch. Wir beobachten zudem die Rücksendequote als Qualitätsindikator und nehmen bei wiederholten Problemen ein Produkt aus dem Sortiment.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € entfällt die Versandkostenpauschale. Die voraussichtliche Lieferzeit und weitere Versandoptionen werden im Checkout angezeigt.

Mit der Versandbestätigung erhalten Sie eine Sendungsnummer, über die Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung abrufen können. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung hilft Ihnen unser Versandteam unter versand@ladezelle.shop gerne weiter.

Prüfen Sie zuerst den Zustellstatus über die Sendungsnummer. Ist die Sendung nicht auffindbar oder gibt es erhebliche Verzögerungen, wenden Sie sich an versand@ladezelle.shop. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit. Wir setzen uns mit dem Logistikpartner in Verbindung und informieren Sie umgehend.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Ware sollte sich in einem unbeschädigten Zustand befinden und die Frist eingehalten werden. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.

Melden Sie Ihre Rückgabe über unseren Support unter support@ladezelle.shop oder das Qualitätsteam unter qualitaet@ladezelle.shop. Sie erhalten eine Rücksendeadresse oder ein Retourenlabel. Nach Eingang prüfen wir die Ware und veranlassen die Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 14 Tage.

Die Garantiebestimmungen richten sich nach den jeweiligen Produkt- und Herstellerangaben. Bei einem Defekt oder einer Reklamation wenden Sie sich bitte an unser Qualitätsteam unter qualitaet@ladezelle.shop oder an unseren After-Sales-Service unter nachkauf@ladezelle.shop. Halten Sie Bestellnummer und eine Fehlerbeschreibung bereit, bei äußerlichen Schäden auch Fotos. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und unterbreiten binnen 48 Stunden einen Lösungsvorschlag – sei es Ersatz, Reparatur oder Erstattung.

Im Checkout werden alle verfügbaren Zahlungsmethoden übersichtlich angezeigt. Sie können bequem und sicher online bezahlen – die Auswahl der passenden Methode erfolgt direkt während Ihrer Bestellung.

Für allgemeine Fragen zu Bestellungen, zur Navigation oder zur Produktsuche steht Ihnen unser Support unter support@ladezelle.shop und telefonisch unter +49 30 55578213 zur Verfügung. Wir helfen Ihnen auch gerne vor dem Kauf bei der Auswahl.

Für eine schnelle Bearbeitung haben wir spezialisierte Teams eingerichtet:

• Vor dem Kauf – Beratung, Verfügbarkeit, Angebote: beratung@ladezelle.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 2 Geschäftsstunden.
• Nach dem Kauf – Bedienung, Störungen, Ersatzteile: nachkauf@ladezelle.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 6 Geschäftsstunden.
• Qualität & Reklamation – Produktmängel, Garantie: qualitaet@ladezelle.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 12 Geschäftsstunden.
• Versand & Lieferung – Status, Tracking, Zustellung: versand@ladezelle.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 2 Geschäftsstunden.
• Allgemeiner Support – alle übrigen Fragen: support@ladezelle.shop und +49 30 55578213 – Antwort in der Regel innerhalb von 4 Geschäftsstunden.

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Nachrichten außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag. Eilige Anfragen zu laufendem Versand werden nach Möglichkeit priorisiert.